Ритейлер Marks & Spencer организовал взаимодействие между своими реальными магазинами и онлайн-магазином, чтобы помочь покупателям с выбором. В некоторых британских магазинах ритейлера появились новые мультимедийные зоны с тач-скринами, видео-системами и дисплеями с трансляцией актуальных «луков». Предполагается, что все это будет вдохновлять посетителей на покупки.

Тач-скрины (активные панели) Style Online предлагают ознакомиться покупателям с последними модными тенденциями. Также есть возможность поработать с электронным стилистом, который поможет скомбинировать выбранные элементы из ассортимента магазина. С помощью тач-скринов у покупателей появился доступ к расширенному ассортименту – можно заказать именно тот размер и цвет, который необходим покупателю, даже если его нет в наличии в настоящий момент в этом магазине.  

Мультимедийная зона уже оборудована и в парижском флагманском магазине марки.